Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations réalisées sur le site drujokweb.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Éditeur et hébergement
Le site drujokweb.fr est édité par Rémi Mondina, entrepreneur individuel.
- SIRET : 528 652 480 00013
- Siège : 152 chemin de la Draille, 30140 Boisset et Gaujac, France
- Directeur de la publication : Rémi Mondina
- Hébergement : Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis (infrastructure Google Cloud Platform)
Article 1 — Champ d’application
En passant commande sur drujokweb.fr, vous certifiez être majeur et accepter les présentes conditions générales de vente. Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site. L’éditeur se réserve la possibilité de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Article 2 — Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente. La commande n’est définitive qu’après confirmation et encaissement effectif du règlement.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits et prestations sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Toute commande n’est traitée qu’à compter de l’encaissement effectif du règlement.
Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou par PayPal. Les paiements en ligne sont sécurisés par les prestataires Stripe et PayPal : les informations transmises sont chiffrées et ne transitent jamais en clair. La sécurité de ces transactions relève de la responsabilité de ces prestataires.
Article 5 — Accès et livraison
L’accès aux produits numériques (formations, templates, ressources) se fait via une plateforme sécurisée. Immédiatement après votre commande, vous recevez par email vos accès ou identifiants de connexion, à conserver de manière confidentielle. En cas de difficulté d’accès, contactez le support via le formulaire de contact.
Article 6 — Rétractation et remboursement
Les formations en ligne bénéficient d’une garantie « satisfait ou remboursé » pendant 30 jours à compter de la date d’achat : il suffit d’en faire la demande via le formulaire de contact. En cas de remboursement, l’accès au produit est supprimé. Les prestations de service ne font pas l’objet d’un remboursement une fois engagées.
Article 7 — Responsabilité
L’utilisation du site requiert de disposer des compétences, matériels et logiciels nécessaires. Les caractéristiques d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données. La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée :
- en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique ;
- quant au contenu des documents fournis par le client, l’éditeur s’appuyant exclusivement sur les informations communiquées par ce dernier pour réaliser les prestations ;
- quant aux résultats financiers du client (notamment baisses de profits, de chiffre d’affaires, de revenus anticipés ou de contrats).
Article 8 — Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact. Les informations communiquées ne sont traitées que pour l’exécution des travaux commandés et ne sont jamais cédées à des tiers. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.
Article 9 — Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site drujokweb.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, transmettre, vendre ou distribuer, de quelque manière que ce soit, le contenu du site sans autorisation écrite de l’éditeur, sous peine de poursuites judiciaires.
Article 10 — Droit de réserve
L’éditeur se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours. Il se réserve également le droit de refuser une prestation qu’il estimerait hors de son domaine de compétence, auquel cas les sommes versées sont intégralement remboursées, ainsi que de refuser une nouvelle prestation à un client ayant demandé le remboursement d’une prestation précédente.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.