Produits Digitaux en Chine: Vecteurs de la Richesse Sociale

  Par  |  Dernière mise à jour : 18 Mai 2019
Produits Digitaux en Chine: Vecteurs de la Richesse Sociale

Les consommateurs chinois se sont toujours démarqués par l’achat de produits de luxe pour afficher leur statut social.

Ces dernières années, l’explosion du digital a fortement impacté les habitudes de consommation.

 

La Place des Produits Digitaux ?

 

apple-watch-digital ChineDans son dernier Rapport OMD China a donc posé la question à un panel de 2500 chinois répartis sur toute la Chine :

« Quels produits définissent le mieux un bon statut social ? »

Seulement 14 % ont choisi les produits digitaux tels que les téléphones tablettes, smartwatch, etc.

À première vue, ce ne serait donc pas l’élément le plus porteur.

Mais quand on s’intéresse de plus près au segment des moins de trente ans, les chiffres sont très différents.

En effet, ils considèrent les appareils digitaux comme l’un des vecteurs les plus importants de leur statut social.

À cela s’ajoutent d’autres facteurs comme la renommée en ligne (réseaux sociaux) et l’apparence physique.

La manière d’afficher sa réussite est donc en train d’évoluer, et les marques adaptent leurs stratégies pour suivre cette nouvelle façon de consommer.

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Apple : Un Exemple à Suivre ?

 

Apple est un des acteurs qui tire le plus profit de ces nouvelles tendances.

Produits Geek et Produits de Luxe ont toujours été considérés comme appartenant à deux catégories bien distinctes.

Mais aujourd’hui cette démarcation devient de plus en plus floue.

Si l’Apple Watch n’a rencontré qu’un succès modéré en Europe, elle a explosé en Chine.

Ce qui n’est pas une grande surprise quand on connaît la popularité retentissante des produits à la pomme dans le pays.

Pour donner une échelle : 35 % des iPhones se vendent en Chine, contre 29 % aux États-Unis.

 

Quel lien avec les produits de Luxe ?

 

Il existe plusieurs gammes de la montre d’Apple. À titre d’exemple la version en or dépasse les $10.000.

Un investissement conséquent pour un produit obsolète sous 2 ans.

Mais c’est une stratégie qui semble payante comme le montre le récent partenariat avec Hermès.

Cette ambition de la firme américaine de jouer sur l’aspect luxe de ces produits n’est pas nouvelle.

Souvenez-vous quand il a été demandé à Steve Jobs en 2004 à propos de la faible part de marché d’Apple sur les ordinateurs portables.

Ce dernier a répondu : « Notre part de marché est plus grande que celle de BMW, Mercedes ou Porsche dans le marché automobile, quel est le problème à être BMW ou Mercedes ? ».

Posséder le produit n’est cependant que la moitié du chemin. Ce dernier est le hub qui permet de partager ses expériences (voyage, fêtes, etc.) sur les réseaux sociaux.

L’avatar social qu’ils permettent de projeter, est la vraie valeur de ces produits.

 

Quelles leçons pour les marques ?

 

Même si en termes de statut social les produits digitaux restent loin derrière la voiture et la maison, ils sont au coude à coude avec les bijoux qui sont cités par 20 % des répondants.

L’expérience unique est un objectif de plus en plus recherché par les consommateurs chinois.

De nombreuses marques (notamment dans le voyage et le luxe) ont compris ce besoin et proposent à leurs clients des exclusivités qu’ils peuvent ainsi partager, ce qui rajoute une valeur sociale à leurs produits.

Deux bons exemples de campagnes dont la stratégie met en avant la richesse sociale :

Louis Vuitton qui propose une « expérience VIP » avec ventes privées pour les clients qui dépensent au-delà d’un certain seuil.

Cela donne une preuve et une valeur ajoutée, auxquelles les possesseurs des (maintenant très bonnes) copies ne peuvent accéder.

BWM et Coca étaient les deux entreprises choisies pour les toutes premières publicités sur WeChat.

Les utilisateurs ne voyaient qu’une des deux publicités.

Le principe était simple : si vous dépensiez beaucoup via le réseau social, c’est alors la Pub BMW qui apparaissait.

Ainsi de nombreux utilisateurs étaient fiers d’être ciblés par l’annonce du constructeur automobile, allant jusqu’à faire des copies d’écrans qu’ils partageaient sur les réseaux sociaux.

Tourfrombali : une startup dans le secteur du voyage qui propose des séjours à Bali et en Indonésie à des prix cassés.

L’activité sur Weibo et Wechat est très importante pour lui car cela permet de garder un lien avec ses nombreux leads, qui attendent les promotions et discount que la société met sur les réseaux sociaux.

En conclusion, offrez une expérience exclusive avec vos produits pour profiter de cette mécanique sociale et faire de vos consommateurs des ambassadeurs de votre marque.

Nous vous invitons à lire un article de qualité sur le marketing digital ici.

 

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